Ако предлагате нишов продукт или услуга (като автомобилна застраховка за млади шофьори), вашият целеви пазар е доста ясен.

Нещата стават по-сложни, ако имате невероятно разнообразна клиентска база или продукт или услуга за масовия пазар. Но все пак е възможно да стигнете до целевия пазар за вашата PPC и платена социална дейност.

1. Потърсете общи черти в текущата си клиентска база
Освен ако не сте съвсем нов бизнес, вече ще имате клиентска база. Тези клиенти държат ключа към разбирането на вашия идеален целеви пазар.

Те вероятно споделят някои ключови поведения, характеристики или интереси, дори и да са супер разнообразни на пръв поглед. Съмнително е единственото нещо, което ги свързва, е споделената любов към вашата марка.

Обмислете следните точки от данни:

Възраст: Стремете се към широк възрастов диапазон или поколение. Бейби бумъри ли са или поколение X? Милениали или Zoomers?
Етап от живота: Студенти ли са? Нови родители или родители на по-големи деца? На средна възраст или пенсионер?
Местоположение: Къде са базирани? Всички ли са в една и съща часова зона?
Покупателна способност: колко заможни са те? Ще видят ли вашия продукт или услуга като ценна стока?
Интереси: Какво правят, когато не купуват вашия продукт? Имат ли любим спортен отбор, музикален изпълнител или телевизионно предаване?
Болни точки: Какви причини имат да търсят продукт като вашия?
Нито един от тези фактори няма да ви каже всичко за вашия целеви пазар и не трябва да използвате една характеристика, като възраст или местоположение, за да определите как говорите с тях. Но в комбинация тези характеристики ще ви помогнат да се насочите по-ефективно.

2. Разберете защо хората купуват от вас
Знаете кои са вашите съществуващи клиенти; сега трябва да разберете защо те са ваши клиенти на първо място.

Хората купуват по различни причини, но някои от най-често срещаните включват:

За задоволяване на основна нужда: Най-долното ниво на йерархията на нуждите на Маслоу, включително неща като храна и подслон.
От неудобство: Имате незабавна нужда (да речем, жадни сте), така че избирате най-бързия или най-лесния път за покупка (като например отиване до най-близкото кафене.)
Като замяна или надстройка: Може би старият ви костюм вече не стои толкова добре или може би най-накрая е време да надстроите до смарт телевизор.
Защото е амбициозно: купуването на елегантен нов часовник или скъпа кола може да повиши репутацията ви в очите на другите хора.
Поради натиск от връстници: Вашите приятели искат да купите нещо, така че го правете.
За да се поглезите: Разбира се, нямате нужда от това нещо, но го заслужавате (или поне това си казвате.)
Защото това е най-новата тенденция или иновация: просто погледнете опашките, когато пусне нов iPhone.
Той предлага страхотна стойност: може би продукт, който гледате от дълго време, е в продажба или може би е нещо, което никога не сте обмисляли преди, но сделката е твърде добра, за да я пренебрегнете.
Понякога една покупка попада в няколко категории. Нова кола може да бъде амбициозна, заместител на по-стар модел и много по-ефективна от стария ви газман.

Опитайте се да разберете най-важната причина, поради която хората избират вашия продукт. За да разберете, направете проучване на клиенти, като попитате неща като:

Защо търсихте този продукт на първо място?
Защо купихте от нас, а не от конкурент?
Какви други фактори са изиграли роля в процеса на вземане на решения?
Какво би ви попречило да закупите нашия продукт?

3. Следвайте данните за целевия пазар
Искате ли да знаете коя е най-голямата причина стартиращите компании да се провалят?

Не защото им свършват парите или цената на продукта им е твърде висока. Това е така, защото няма пазарна нужда от техния продукт.